Pe baza Contractului cadru, clientul va avea posibilitatea de a anula participarea la evenimentele externe în conformitate cu schema detaliată mai jos.
Rambursarea de 100% din suma plătită până la acea dată de către client dacă anularea este notificată în scris prin e-mail către BACKPACKERS ROMANIA cu până la 30 de zile înainte de prima zi a evenimentului (mai puțin comisioanele de transfer bancar și eventualele cheltuieli nerambursabile pe care ghidul le-a plătit pentru organizarea excursiei, care vor fi detaliate de către ghid);
Rambursarea a 50% din suma plătită până la acea dată de către client dacă anularea este notificată în scris prin e-mail către BACKPACKERS ROMANIA până la 14 zile înainte de prima zi a evenimentului (minus taxele de transfer bancar, 10% din taxa de administrare BACKPACKERS ROMANIA și eventualele cheltuieli nerambursabile pe care ghidul le-a plătit pentru a organiza Programul, care vor fi detaliate de către ghid); Excepție face cazul în care activitățile montane solicitate de client sunt restricționate pentru acel teritoriu specificat (țară, regiune, district etc.) din motive de sănătate legate de COVID-19.
Nicio rambursare în cazul în care anularea este notificată în scris prin e-mail către BACKPACKERS ROMANIA (sau către ghid) în mai puțin de 14 zile înainte de prima zi a evenimentului;
Pe baza Contractului cadru, clientul va avea posibilitatea de a anula participarea la evenimentele interne în conformitate cu schema detaliată mai jos.
Rambursarea de 100% din suma plătită până la acea dată de către client dacă anularea este notificată în scris prin e-mail către BACKPACKERS ROMANIA cu până la 14 de zile înainte de data evenimentului (mai puțin comisioanele de transfer bancar și eventualele cheltuieli nerambursabile pe care ghidul le-a plătit pentru organizarea excursiei, care vor fi detaliate de către ghid);
Rambursarea a 50% din suma plătită până la acea dată de către client dacă anularea este notificată în scris prin e-mail către BACKPACKERS ROMANIA până la 7 zile înainte de prima zi a evenimentului (minus taxele de transfer bancar, 10% din taxa de administrare BACKPACKERS ROMANIA și eventualele cheltuieli nerambursabile pe care ghidul le-a plătit pentru a organiza Programul, care vor fi detaliate de către ghid); Excepție face cazul în care activitățile montane solicitate de client sunt restricționate pentru acel teritoriu specificat din motive de sănătate legate de COVID-19.
Nicio rambursare în cazul în care anularea este notificată în scris prin e-mail către BACKPACKERS ROMANIA (sau către ghid) în mai puțin de 2 zile înainte de data evenimentului;
În cazul în care vremea nefavorabilă sau condițiile nepotrivite îl obligă pe organizator/ghid să anuleze programul, acesta va:
– va propune o activitate similară într-un alt loc unde condițiile sunt mai bune, sau
– va propune amânarea activității până la o dată ulterioară, sau
– va anula.
În cazul în care refuzați primele două opţiuni, se va aplica politica de anulare.